politique de confidentialité

Présentation

La présente politique de confidentialité décrit comment Good Neighbor , Good Neighbor Tech, Inc. (« Good Neighbor », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et partage les renseignements lorsque vous accédez à ou utilisez :

• Le BonVoisin.com
• L' application Web Good Neighbor
• L' application mobile Good Neighbor est disponible sur l'Apple App Store et le Google Play Store.

(collectivement, les « Services »).

En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez la collecte, l'utilisation et le partage des renseignements tels que décrits dans la présente Politique de confidentialité.

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Informations que nous recueillons

Informations que vous fournissez directement

Informations sur le compte
Lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à un événement, nous pouvons recueillir :

• Nom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations sur le profil
• Organisation ou affiliation (le cas échéant)

Contenu de l'utilisateur
Les renseignements que vous soumettez par le biais des Services, notamment :

• Inscriptions à l'événement
• Inscriptions des bénévoles
• Messages, publications, photos ou tout autre contenu
• Descriptions d'événements ou renseignements organisationnels (pour les organisateurs d'événements)

Communications
Les renseignements que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez, y compris les demandes de soutien, les courriels ou les commentaires.

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Renseignements recueillis automatiquement

Informations techniques et relatives à l'appareil

• Type d'appareil, type de navigateur, système d'exploitation
• Identifiants uniques de l'appareil
• Renseignements sur le réseau mobile

Données d'utilisation

• Pages consultées, fonctionnalités utilisées, temps passé
• Clics, interactions et modèles de navigation

Données de journalisation

• Adresse IP
• Heures d'accès
• Plantages d'applications et données diagnostiques

Informations sur l'emplacement

• Localisation approximative basée sur l'adresse IP
• Localisation précise seulement si vous l'autorisez (par exemple, pour la découverte d'événements géolocalisés).

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Informations provenant de tiers

Réseaux sociaux et intégrations
Si vous connectez des services tiers (tels que des plateformes sociales), nous pourrions recevoir des renseignements conformément à leurs paramètres de confidentialité.

Fournisseurs d'analyse et de services
Nous faisons appel à des fournisseurs tiers d'analyse et d'infrastructure pour mieux comprendre l'utilisation et améliorer nos services.

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Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Fournir, exploiter et améliorer les services
• Créer et gérer des comptes d'utilisateurs et d'organisations
• Inscription des bénévoles et liste des événements de bénévolat
• Mettre les utilisateurs en contact avec les possibilités de services locaux
• Communiquer sur les événements, les mises à jour et les occasions
• Répondre aux demandes de renseignements et fournir du soutien à la clientèle
• Analyser les tendances d'utilisation et le rendement de la plateforme
• Maintenir la sûreté, la sécurité et la prévention de la fraude
• Respecter les obligations légales et réglementaires

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Comment nous partageons vos renseignements

Nous pouvons partager vos renseignements avec :

Organisateurs d'événements et organismes de soutien aux organisateurs d'événements
Lorsque vous vous inscrivez à un événement Serve, vos informations peuvent être partagées avec le ou les organisateurs spécifiques de cet événement.

Partenaires affiliés
Nous pouvons partager des informations relatives à l'événement et à l'organisation avec des partenaires affiliés, notamment : Love Has No Limits, Inc., ou les coorganisateurs de campagnes ou de défis (Kindness Challenges).

Fournisseurs de services
Fournisseurs tiers assurant l'hébergement, l'analyse, les communications, le soutien à la clientèle et l'exploitation de la plateforme.

Exigences juridiques et de sécurité
Lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou pour protéger les droits, la sécurité ou l'intégrité des utilisateurs, des partenaires ou des Services l'exigent.

Transferts d'entreprises
Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation ou d'une vente d'actifs.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

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Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir les services
• Atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité
• Respectez vos obligations légales.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment.

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Vos droits à la vie privée

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir droit à :

• Accédez aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Corriger les renseignements inexacts ou incomplets
• Demander la suppression de vos renseignements
• S'opposer à certains traitements ou les limiter
• Exportez vos données dans un format portatif
• Retirer son consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l' adresse go@goodneighbor.com .

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Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans dans l'EEE/au Royaume-Uni). Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous croyez qu'un enfant nous a communiqué des renseignements personnels, veuillez nous contacter immédiatement.

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Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations. Cependant, aucun système n'est totalement infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

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Données de localisation

Si vous activez les services de localisation, nous pouvons recueillir des données de localisation afin de vous proposer des fonctionnalités telles que les événements Serve à proximité. Vous pouvez désactiver l'accès à la localisation en tout temps dans les paramètres de votre appareil.

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Notifications poussées

Nous pouvons vous envoyer des notifications poussées concernant des événements, des mises à jour ou des opportunités. Vous pouvez vous désabonner via les paramètres de votre appareil ou de l'application.

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Liens et services tiers

Nos services peuvent comprendre des liens vers des sites Web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

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Transferts internationaux de données

Vos renseignements peuvent être transférés et traités dans des pays autres que le vôtre. Le cas échéant, nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées pour assurer la sécurité de vos données.

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Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pourrions être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Nous vous aviserons de tout changement important par l'entremise des Services ou par e-mail. En continuant d'utiliser les Services après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la politique mise à jour.

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Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Courriel : go@goodneighbor.com
Discours:
1001 Avenida Pico, #C498
San Clemente, CA 92673

Vous pouvez également communiquer avec nous par le biais des fonctionnalités d'assistance intégrées à l'application ou au site web.

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Renseignements supplémentaires pour les résidents de la Californie

Les résidents de la Californie bénéficient de droits en vertu de la loi californienne sur la protection des renseignements personnels des consommateurs (CCPA/CPRA) , notamment le droit de savoir quels renseignements personnels nous recueillons et d’en demander la suppression ou la rectification. Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous à l' adresse go@goodneighbor.com .

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Renseignements supplémentaires pour les résidents de l'EEE/du Royaume-Uni

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, nous traitons vos renseignements personnels sur la base de fondements juridiques, notamment le consentement, l'exécution d'un contrat, une obligation légale et nos intérêts légitimes. Vous avez des droits en vertu du RGPD / RGPD britannique, tels que décrits ci-dessus.